Правила повернення та обміну товару

Останнє оновлення: 2026 рік

1. Загальні умови

Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволений замовленням. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.

2. Повернення товару належної якості

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Товар має бути в повній комплектації, без слідів використання та зі збереженням цілісності упаковки (за наявності).
• Витрати на доставку товару при поверненні належної якості несе покупець.

3. Повернення або обмін товару неналежної якості

• Якщо ви отримали товар з браком або пошкодженням, повідомте нас протягом 24 годин після отримання.
• Бажано зробити фото пошкоджень та упаковки для швидшого розгляду звернення.
• У разі підтвердження браку ми замінимо товар за власний рахунок або повернемо кошти.

4. Порядок оформлення повернення

• Звʼяжіться з менеджером за телефоном, вказаним на сайті, або у відповідь на повідомлення після оформлення замовлення.
• Узгодьте з менеджером причину повернення та спосіб відправки товару.
• Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів протягом 3–5 робочих днів.

Якщо у вас залишилися запитання щодо умов повернення чи обміну — будь ласка, зверніться до нас, ми із задоволенням допоможемо.

Повернутися на головну